ГУКПП "Гродноводоканал"

Общие вопросы

Вопрос:

После установки водомеров по вышеуказанному адресу был заключен договор за номером 123456.0 на Иванова Ивана Ивановича. При попытке набрать этот номер в качестве лицевого счета во время оплаты через систему ЕРИП появляется сообщение "данный номер в базе данных отсутствует". Как мне следует правильно набирать лицевой счет? Заранее спасибо.

Ответ:

При заключении с Вами договора ГУКПП "Гродноводоканал" предоставил Вам лицевой счет 123456.0 По этому лицевому счету Вы можете получать необходимую информацию на нашем сайте и в службе водосбыта предприятия. Для расчетов в системе ЕРИП Вам необходимо ввести номер 123456000, то есть после нашего номера следует добавить три ноля. Это особенность всех лицевых счетов водоканала в данной платежной системе. Обусловлено это отсутствием символа "." (точка) в банкоматах и других платежных устройствах.

Используя данную форму, Вы имеете возможность обратиться в адрес ГУКПП «Гродноводоканал» по вопросам, которые Вас интересуют.

Сроки рассмотрения вопросов – в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года № 300-3 электронные обращения (как и письменные) рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца от дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, – безотлагательно, но не позже пятнадцати дней от дня их получения.

Просим Вас формулировать свой вопрос коротко и ясно, заполнив обязательные для заполнения (помеченные *) поля. Желательно указать контактный номер Вашего телефона, поскольку может потребоваться дополнительная информация. В случае, если вопрос касается Вашего местопроживания, обязательно укажите свой адрес.

Ответ на Ваш вопрос будет отправлен Вам на e-mail в установленный законодательством срок.